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Der Bestellvorgang

Allgemeines

Hier finden Sie alle Informationen über den Bestellvorgang in unserem Onlineshop

Ablauf

Produktauswahl:

Wählen Sie auf der Produktseite Ihr gewünschtes Produkt aus und klicken Sie auf Bestellen.

Anmeldung/Registrierung:

Sollten Sie bereits angemeldet sein, dann wird dieser Schritt automatisch übersprungen. In diesem Schritt werden Sie gefragt ob Sie bereits ein Nutzerkonto haben, sollten Sie schon einmal bei uns bestellt haben, dann können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort direkt anmelden. Sollten das Ihre erste Bestellung sein, so klicken Sie auf Registrieren.

Registrierung
Im Schritt der Registrierung werden Sie nach allen Informationen gefragt, die für einen erfolreichen Bestellvorgang nötig sind. Hier vergeben Sie Ihr Passwort. Als Benutzername können Sie zum Beispiel Ihre Email Adresse vergeben.

Bestelldetails:

Nachdem Sie sich erfolgreich am Shop angemeldet haben, können Sie Bestelldetails eingeben.
Für eine Bestellung unbedingt erforderliche Felder sind:

  • Produkt-Typ
      Wählen Sie aus ob Sie Ihren Grundriss möbliert oder unmöbliert haben wollen
  • Gesamtquadratmeter
    • Hier geben Sie die geschätzte Gesamtquadratmeterzahl an. Sollte Ihre Angabe hier grob falsch sein, so kann von CAD Nördlingen ein Zuschlag gegeben werden.
  • Grundrissdatei 1
      Sie müssen mindestens eine Datei hochladen, bitte nehmen Sie dazu immer das erste Dateifeld. Erlaubte Datenformate sind: pdf,jpg,jpeg,png.
      Die Maximalgröße einer einzelnen Datei sollte 10MB nicht überschreiten.
  • Bestätigen der AGBs
      Durch klicken auf den Schriftzug AGB öffnet sich ein Fenster mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Sie müssen diesen zustimmen um Ihre Bestellung absenden zu können
  • Optionale Felder sind:

  • Kommentar zum Auftrag
      Sollten Sie zusätzliche Wünsche , welche durch das Bestellformular nicht abgedeckt sind, oder Anmerkungen zu Ihrem Grundriss haben, so geben Sie diese bitte in diesem Feld an.
  • Grundriss 2 - 4
      Hier können Sie weitere Grundrisse Ihrer Bestellung hinzufügen. Für jeden weiteren Grundriss erhöht sich die Bestellsumme um jeweils den Produktpreis.
  • Gutscheincode
      Sollten Sie einen Gutschein von CAD Nördlingen haben, so können Sie hier den Code eingeben, im nächsten Schritt wird Ihnen dann gegenenfalls ein Rabatt auf die Bestellung gegeben.
  • Bestätigen

    Im darauffolgendem Schritt der Bestätigung erhalten Sie noch einmal eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und sehen die Gesamtsumme. Erst durch das Klicken auf den Bestätigen Button wird Ihre Bestellung abgesendet. Vorher werden keine von Ihnen hochgeladenen Dateien im Shop gespeichert.

    Quadratmeterangabe

    Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, die geschätzte Gesamtquadratmeterzahl anzugeben. Bitte beachten Sie hierzu, dass es sich hierbei um die Summe der Quadratmeter aller von Ihnen hochgeladenen Grundrissdateien handelt. Der angegebene Wert darf um +/- 20qm² vom tatsächlichen Wert abweichen, ohne dass ein Zuschlag fällig wird.
    Preisstaffelung für Quadratmeter:

    Von Bis Aufschlag
    0 100 0.0 €
    100 200 2.0 €
    200 300 4.0 €
    300 1000 6.0 €
    1000 99999 10.0 €

    Grundrissdateien

    Sie haben die Möglichkeit beim Bestellvorgang bis zu 4 Dateien Ihrer Bestellung hinzuzufügen. Eine Grundrissdatei muss dabei den folgenden Anforderungen entsprechen, damit die Bestellung angenommen wird:

  • Eine Datei darf lediglich eine Etage (einen Grundriss) enthalten
  • Maximal 10 Megabyte.
  • Das Dateiformat muss jpg, jpeg, png oder pdf sein.
  • Sollten Sie zum Beispiel drei Dateien beim Bestellvorgang hochgeladen haben, so erhalten Sie nach Abschluss, ein Zip Archiv mit jeweils einer Datei pro Grundriss.

    Gutschein

    Wenn Sie einen Gutschein für CAD Nördlingen haben, so können Sie diesen während des Bestellvorgangs einlösen und erhalten einen prozentuallen Rabatt auf den Gesamtwert der Bestellung.

    Mein Account

    Allgemeines

    In diesem Abschnitt finden Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrem persönlichen Bereich auf CAD Nördlingen.

    Die Übersicht

    Sollten Sie im Shop angemeldet sein, so sehen Sie die folgende Übersichtsseite:

    Auf dieser Seite erhalten Sie alle Informationen über Ihre Bestellungen und deren Status. Hier können Sie ebenfalls Ihre Kontaktinformationen und Ihr Passwort ändern. Sie erreichen Sie unter Mein Account

    Detailansicht

    Auf Ihrem Account können Sie durch klicken auf den Detailansicht Button, weitere Informationen und Funktionen zu einer Bestellung erhalten.
    Download als Zip Archiv
    Dies Funktion ermöglicht Ihnen die von Ihnen hochgeladenen Grundrissdateien herunterzuladen um diese gegebenenfalls zu überprüfen.
    Stornieren
    Diese Funktion ermöglicht Ihnen die geöffnete Bestellung wieder zu stornieren, allerdings steht dies nur zur Verfügung solange der Status der Bestellung Offen ist. Anderenfalls bearbeitet bereits ein Mitarbeiter Ihren Auftrag und eine Stornierung ist nicht möglich. Sollten Sie dennoch die Bestellung stornieren wollen, so müssen Sie uns persönlich kontaktieren um Nachzufragen ob eine nachträgliche Stornierung möglich ist.
    Download Auftragsdatei
    Diese Funktion ermöglicht Ihnen Ihre Auftragsdatei herunterzuladen. Der Download steht erst zur Verfügung, wenn die Bestellung fertig bearbeitet wurde.
    Rechnung öffnen
    Hier können Sie die Rechnung zu Ihrem Auftrag öffnen und danach herunterladen. Diese Funktion steht ebenfalls erst zur Verfügung, wenn der Auftrag fertig bearbeitet wurde
    Rüge öffnen
    Hierüber können Sie eine Rüge zu einer Bestellung öffnen. Diese Funktion steht zur Verfügung, sobal der Auftrag fertig bearbeitet wurde.

    Einstellungen

    Der rechte Bereich in Ihrem Account dient dazu Ihre persönlichen Daten zu verwalten
    Passwort ändern
    Sollten Sie Ihr Passwort ändern wollen, so klicken Sie auf den Button mit dem Stift, welcher sich rechts über dem Bereich "Mein Account" befindet.
    Kontaktdaten ändern
    Sollten Sie während der Registrierung fehlerhafte Angabe zu Ihrer Person gemacht haben, so können Sie diese Informationen durch Klicken auf den Stift Button rechts über dem Bereich "Ihre Kontaktdaten" ändern.

    Bestellstatus

    Auflistung aller Status:

    Bezeichnung Beschreibung
    Offen Ihre Bestellung wurde noch nicht von einem Mitarbeiter bearbeitet.
    Storniert Die Bestellung wurde erfolgreich storniert
    In Bearbeitung Ein Mitarbeiter bearbeitet im Moment Ihre Bestellung
    Fertig Die Bestellung ist abgeschlossen. Sie können nun Ihre Rechnung und die Auftragsdatei unter Ihrem Account, Details einer Bestellung, abrufen
    Bezahlt Der Zahlungseingang Ihrer Bestellung wurde vermerkt. Die Bestellung ist damit abgeschlossen
    Abgelehnt Die Bestellung wurde leider abgelehnt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

    Rüge mängeln

    Sie haben in unserem Shop die Möglichkeit, Fehler, welche auf CAD Nördlingen zurückzuführen sind, zu mängeln und eine Rüge zu erstellen.
    Dabei müssen Sie den Grund für die Beanstandung angeben und desweiteren Ihren Nachbesserungswunsch.
    Diese Funktion steht einmalig zur Verfügung.
    Nach der Behebung der von Ihnen beanstandeten Rüge erhalten Sie eine Email und Sie können die aktuallisierte Auftragsdatei wie gewohnt herunterladen.

    Fragen

    Passwort oder Benutzername vergessen

    Sollten Sie Ihre Passwort vergessen haben so können Sie über Passwort vergessen dieses zurücksetzen lassen.

    Weitere Fragen

    Sollten Sie weitere Fragen haben, so können Sie uns gerne über Kontakt anschreiben, oder direkt anrufen.